Trocas & Devoluções

Caso se arrependa de uma compra realizada em nosso site, você poderá informar à Fetah Concept por meio da Central de Atendimento ou e-mail e solicitar o procedimento para a devolução do produto e o cancelamento da compra. O cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente.

É importante não esquecer de informar neste contato o número da nota fiscal e o nome completo do produto, além de confirmar seus dados pessoais.

 

Já para trocas, nosso prazo é de 30 dias corridos após o recebimento do seu pedido, você pode solicitar a troca do produto se o mesmo ainda estiver com a etiqueta da loja fixada, basta soicitar via Central de Atendimento ou e-mail  o seu código de postagem dos Correios para fazer o envio. Assim que recebermos o produto da troca, enviaremos o novo produto escolhido.

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